「聴く」の力で、はたらく人と組織のビジョンが重なる、主体性あふれる職場を増やす

Topicsこの回で話したこと

• <前編 - 櫻井さんの経歴とエール代表就任までの道のり>
• 幼少期の家庭環境が「聴く」原体験に
• 新卒でワークスアプリケーションズに入社、創業者の牧野さんとの面談で営業へ配属
• コーチングや組織開発に興味を持ち、独立を検討
• 創業者が退任しVCが代表を担っていたエールと出会い、3代目の代表取締役に就任
• 1年半を経て創業者と初対面した際の会話
• 週報を共有するサービスを電話での1on1に転換した背景
• 週報から30分の通話へ、ユーザーの継続率が劇的に向上
• PDCAを回し続け、現在のサービス形態に進化
• <後編-エールの事業展開とユニークな組織運営>
• 社外人材による1on1のコーチングサービス
• 「聴く」スキルの重要性と「聴いてもらう」体験の価値を重視した設計
• エンゲージメントスコアやウェルビーイングスコア向上、組織の心的安全性改善などの効果
• 「お手頃価格で高品質」なサービス提供ができる理由は非経済的報酬を重視するサポーターの存在
• 自己申告型給与制度の導入の意図や効果
• サポーター、営業、マーケ、オペレーション設計のポジションを採用強化中

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